Deklaracja dostępności
Dążymy do tego, aby sklep 4REF.eu był dostępny dla jak najszerszego grona użytkowników, zgodnie z Polskim i Europejskim Aktem o Dostępności oraz normą EN 301 549 / WCAG na poziomie AA.
Stan zgodności
Sklep jest w znacznej części zgodny z wymaganiami dostępności dla usług handlu elektronicznego. Stosujemy semantyczną strukturę nagłówków, nawigację klawiaturą, widoczny fokus, etykiety pól formularzy, opisy alternatywne obrazów oraz poszanowanie ustawienia ograniczenia animacji (prefers-reduced-motion).
Niniejszą deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez 4REF Sp. z o.o.
Udogodnienia
Link "Przejdź do treści", język strony zmieniany wraz z wyborem PL/EN/DE, komunikaty błędów ogłaszane czytnikom ekranu (role="alert"), sterowanie całością z klawiatury oraz kontrast tekstu zgodny z wymaganiami.
Znane ograniczenia
Część treści zewnętrznych (mapa paczkomatów, widżety płatności) pochodzi od dostawców i może nie spełniać w pełni wymagań — pracujemy nad alternatywami. Trwa audyt kontrastu wybranych elementów drugorzędnych.
Informacja zwrotna i kontakt
Jeśli napotkasz barierę dostępności, napisz na [email protected] lub zadzwoń +48 85 888 0085. Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych i postaramy się zapewnić dostęp do potrzebnych informacji alternatywną drogą.
Zgłoszenie powinno zawierać adres strony lub opis funkcji, z którą był problem, oraz preferowany sposób kontaktu zwrotnego.
Postępowanie odwoławcze
Jeżeli Twoje zgłoszenie bariery dostępności nie zostanie przez nas obsłużone w sposób satysfakcjonujący, masz prawo złożyć zawiadomienie o braku dostępności do organu nadzoru rynku. Zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731, obowiązującą od 28 czerwca 2025 r.) zawiadomienia przyjmuje Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, tel. 22 50 55 500. PFRON rozpatruje zawiadomienie samodzielnie albo przekazuje je właściwemu organowi nadzoru rynku.