Devoluciones (14 días)
Tienes 14 días para desistir del contrato — como consumidor o empresario con derechos de consumidor. Para compras B2B ofrecemos una devolución voluntaria de productos estándar de almacén sin usar, tras aceptar tu solicitud.
Normas de devolución actuales
- Plazo de devolución
- 14 días
- Gestión de la devolución
- 14 días hábiles
- Envío de devolución
- El cliente paga el envío de devolución salvo que la solicitud sea una reclamación o un error de preparación por nuestra parte.
Iniciar devolución
Inicia sesión y abre Cuenta → Devoluciones, o escribe a [email protected]. El motivo no es obligatorio.
Estado del producto
El producto debe estar completo, con accesorios y documentos. Químicos desprecintados o artículos a medida pueden estar excluidos.
Reembolso
El reembolso se realiza tras recibir el producto o prueba de envío, normalmente por el método de pago original.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes utilizar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio. Rellena el formulario solo si deseas desistir del contrato y envíalo a: 4REF Sp. z o.o., ul. Andersa 38, 15-113 Białystok, Polonia, e-mail: [email protected].
Mostrar el modelo de formulario
A la atención de: 4REF Sp. z o.o., ul. Andersa 38, 15-113 Białystok, Polonia, [email protected]
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes: ……………
Pedido el / recibido el: ……………
Nombre del consumidor/de los consumidores: ……………
Domicilio del consumidor/de los consumidores: ……………
Firma del consumidor/de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel): ……………
Fecha: ……………