Declaración de accesibilidad
Nuestro objetivo es que la tienda 4REF.eu sea utilizable por el mayor número de personas posible, de conformidad con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y la norma EN 301 549 / WCAG 2.1 nivel AA.
Estado de conformidad
La tienda cumple en gran medida con WCAG 2.1 AA. Empleamos encabezados semánticos, navegación por teclado, indicador de foco visible, etiquetas en los campos de formulario, texto alternativo en las imágenes y respeto a la preferencia de movimiento reducido.
Esta declaración se ha elaborado a partir de una autoevaluación realizada por 4REF Sp. z o.o.
Características de accesibilidad
Un enlace «Saltar al contenido», el idioma de la página actualizado junto con el selector de idioma, mensajes de error anunciados a los lectores de pantalla (role="alert"), control completo por teclado y contraste de texto conforme a la norma.
Limitaciones conocidas
Algunos contenidos de terceros integrados en la tienda (mapa de taquillas, widgets de pago) provienen de proveedores externos y pueden no cumplir plenamente con los requisitos; estamos trabajando en alternativas. Se encuentra en curso una auditoría de contraste de determinados elementos secundarios.
Comentarios y contacto
Si encuentra una barrera de accesibilidad, escríbanos a [email protected] o llámenos al +48 85 888 0085. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles e intentaremos proporcionarle la información que necesite.
Su comunicación deberá incluir la dirección de la página o una descripción de la funcionalidad que originó el problema, así como su forma de contacto preferida para que podamos responderle.
Recursos y autoridad de supervisión
Si no tramitamos su reclamación de accesibilidad de forma satisfactoria, tiene derecho a notificarlo a una autoridad de vigilancia del mercado. Dado que 4REF Sp. z o.o. está establecida en Polonia, las notificaciones son recibidas por el Presidente del Consejo de Administración del Fondo Estatal polaco para la Rehabilitación de Personas con Discapacidad (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, tel. +48 22 50 55 500, en virtud de la Ley de 26 de abril de 2024 (Dz.U. 2024 poz. 731), en vigor desde el 28 de junio de 2025. Los consumidores de otros países de la UE podrán asimismo dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado competente en su propio país, conforme a la legislación nacional de transposición de la Ley Europea de Accesibilidad.