Documenten & informatie

Onze algemene voorwaarden bepalen hoe je de 4REF.eu-shop gebruikt en onder welke voorwaarden we op afstand aankoopovereenkomsten sluiten. We verkopen HVAC-R-gereedschap en -accessoires aan bedrijven (B2B) en consumenten in de hele EU.

We gaan zorgvuldig om met je gegevens volgens de AVG (verordening 2016/679). Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom en welke rechten je hebt.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken ze om de shop soepel te laten draaien, om het siteverkeer te begrijpen en — met je toestemming — om content te personaliseren.

Wij streven ernaar de winkel 4REF.eu voor zo veel mogelijk mensen bruikbaar te maken, in overeenstemming met de European Accessibility Act (EAA) en EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.

Wat op voorraad is, gaat meteen de weg op — in Polen en in de hele EU. De levertijd en kosten zie je bij het product, in je winkelmand en voor het betalen.

In de kassa zie je de betaalmethoden die werken voor jouw land en accounttype. Elke bestelling komt met een factuur, en prijzen voor installateurs en bedrijven tonen we voornamelijk netto.

Je hebt 14 dagen om de overeenkomst te herroepen — als consument of als ondernemer met consumentenrechten. Voor B2B-aankopen bieden we een vrijwillige retour van standaard, ongebruikte magazijnproducten aan, nadat we je aanvraag hebben goedgekeurd.

Onze producten zijn gedekt door de fabrieksgarantie en de 4REF-servicedienst. Consumenten en bedrijven met consumentenrechten hebben ook wettelijke rechten bij niet-conformiteit van het goed met de overeenkomst.

Webshop en groothandel in HVAC-R-gereedschap uit Białystok. We bedienen installateurs, serviceteams en koel- en klimaatbedrijven in heel Polen en de EU. We draaien zelf mee op installaties, dus we stoppen alleen spullen in de shop waarmee we zelf zouden werken.

Heb je je ordernummer of SKU bij de hand? We regelen het meteen voor je. We zijn er op werkdagen van 8:00 tot 16:00.