Retours (14 jours)
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours. 4REF applique ce processus simple aussi dans son parcours B2B-first.
Demande reçueNous vous avons envoyé une confirmation par e-mail.
Étiquette de retourNous vous enverrons une étiquette DPD gratuite par e-mail.
Expédier le colisDans n'importe quel point DPD, dans les 14 jours.
RemboursementDans les 14 jours suivant la réception des marchandises, via votre mode de paiement d'origine.
Démarrer un retour
Connectez-vous puis ouvrez Compte → Retours, ou écrivez à [email protected]. Le motif n’est pas obligatoire.
État du produit
Le produit doit être complet, avec accessoires et documents. Les produits chimiques descellés ou articles sur mesure peuvent être exclus.
Remboursement
Le remboursement est effectué après réception du produit ou preuve d’expédition, en principe par le moyen de paiement initial.
Version 1.2 · en vigueur depuis le 01.06.2026 · Pour toute question : [email protected]
Restez informé des nouveautés HVAC-R
Nouveaux outils, guides et offres B2B — sans spam, désabonnement à tout moment.