Retours (14 jours)
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter du contrat — en tant que consommateur ou entrepreneur bénéficiant des droits du consommateur. Pour les achats B2B, nous proposons un retour volontaire des produits standards non utilisés en stock, après acceptation de votre demande.
Règles de retour actuelles
- Délai de retour
- 14 jours
- Traitement du retour
- 14 jours ouvrés
- Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de réclamation ou d’erreur de préparation de notre part.
Démarrer un retour
Connectez-vous puis ouvrez Compte → Retours, ou écrivez à [email protected]. Le motif n’est pas obligatoire.
État du produit
Le produit doit être complet, avec accessoires et documents. Les produits chimiques descellés ou articles sur mesure peuvent être exclus.
Remboursement
Le remboursement est effectué après réception du produit ou preuve d’expédition, en principe par le moyen de paiement initial.
Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Ne remplissez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat, et renvoyez-le à : 4REF Sp. z o.o., ul. Andersa 38, 15-113 Białystok, Pologne, e-mail : [email protected].
Afficher le modèle de formulaire
À l'attention de : 4REF Sp. z o.o., ul. Andersa 38, 15-113 Białystok, Pologne, [email protected]
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : ……………
Commandé le / reçu le : ……………
Nom du (des) consommateur(s) : ……………
Adresse du (des) consommateur(s) : ……………
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………
Date : ……………