Déclaration d'accessibilité
Nous nous efforçons de rendre la boutique 4REF.eu accessible au plus grand nombre de personnes possible, conformément à l'Acte européen sur l'accessibilité (AEA) et aux normes EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA.
État de conformité
La boutique est en grande partie conforme à WCAG 2.1 AA. Nous utilisons des en-têtes sémantiques, la navigation au clavier, un focus visible, des étiquettes de champs de formulaire, des textes alternatifs pour les images et respectons le paramètre de réduction des animations.
La présente déclaration a été établie sur la base d'une auto-évaluation réalisée par 4REF Sp. z o.o.
Fonctionnalités d'accessibilité
Un lien « Aller au contenu », la langue de la page synchronisée avec le sélecteur de langue, des messages d'erreur annoncés aux lecteurs d'écran (role="alert"), un contrôle complet au clavier et un contraste de texte conforme.
Limitations connues
Certains contenus tiers intégrés (carte de consignes, widgets de paiement) proviennent de prestataires et peuvent ne pas être pleinement conformes — nous travaillons à des solutions alternatives. Un audit de contraste portant sur certains éléments secondaires est en cours.
Retour d'information et contact
Si vous rencontrez un obstacle en matière d'accessibilité, écrivez à [email protected] ou appelez le +48 85 888 0085. Nous répondons dans un délai de 5 jours ouvrables et nous efforçons de vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Votre signalement doit indiquer l'adresse de la page concernée ou une description de la fonctionnalité à l'origine du problème, ainsi que le moyen de contact que vous souhaitez que nous utilisions pour vous répondre.
Recours et autorité de surveillance
Si votre signalement d'accessibilité n'est pas traité de manière satisfaisante, vous avez le droit de saisir une autorité de surveillance du marché. 4REF Sp. z o.o. étant établie en Pologne, les notifications sont adressées au Président du Conseil d'administration du Fonds national polonais pour la réhabilitation des personnes handicapées (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, tél. +48 22 50 55 500, en vertu de la loi du 26 avril 2024 portant transposition de l'Acte européen sur l'accessibilité (Dz.U. 2024 poz. 731), entrée en vigueur le 28 juin 2025. Les consommateurs résidant dans d'autres États membres de l'Union européenne peuvent également contacter l'autorité de surveillance du marché compétente dans leur pays, conformément à la législation nationale transposant l'Acte européen sur l'accessibilité.