Dokumente und Informationen

Unsere AGB regeln, wie Sie den 4REF.eu-Shop nutzen und wie wir Fernabsatzverträge schließen. Wir verkaufen HVAC-R-Werkzeuge und -Zubehör an Unternehmen (B2B) und Verbraucher in der gesamten EU.

Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um — ganz im Sinne der DSGVO (Verordnung 2016/679). Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür und welche Rechte Sie haben.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir nutzen sie, damit der Shop reibungslos läuft, um den Website-Traffic zu verstehen und — mit Ihrer Zustimmung — um Inhalte zu personalisieren.

Wir sind bestrebt, den Shop 4REF.eu für möglichst viele Menschen nutzbar zu gestalten, im Einklang mit dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz (EAA) sowie EN 301 549 / WCAG 2.1 Konformitätsstufe AA.

Was auf Lager ist, geht sofort auf die Reise — in Polen und in der gesamten EU. Lieferzeit und Kosten sehen Sie beim Produkt, im Warenkorb und vor der Zahlung.

An der Kasse sehen Sie die Zahlungsmethoden, die für Ihr Land und Ihren Kontotyp funktionieren. Jede Bestellung kommt mit einer Rechnung, und Preise für Installateure und Unternehmen zeigen wir primär netto.

Sie haben 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen — als Verbraucher oder als Unternehmer mit Verbraucherstatus. Für B2B-Käufe bieten wir eine freiwillige Rückgabe von standardmäßigen, ungenutzten Lagerprodukten an, nachdem wir Ihre Meldung bestätigt haben.

Unsere Produkte sind durch die Herstellergarantie und den 4REF-Kundendienst abgedeckt. Verbrauchern und Unternehmen mit Verbraucherstatus stehen zudem gesetzliche Rechte bei Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag zu.

Onlineshop und Großhandel für HVAC-R-Werkzeuge aus Białystok. Wir betreuen Installateure, Serviceteams und Kälte-/Klimatechnikunternehmen in ganz Polen und der EU. Wir packen selbst bei Installationen mit an und nehmen deshalb nur Werkzeug ins Sortiment, mit dem wir selbst arbeiten würden.

Haben Sie Ihre Bestellnummer oder SKU zur Hand? Wir kümmern uns auf der Stelle darum. Wir sind an Werktagen von 8:00–16:00 für Sie da.